Mitarbeiter:in in der Servicestelle der Erzdiözese Wien

Täglich erreichen die Erzdiözese Wien schriftlich, per Telefon und in Präsenz viele Anfragen und Anliegen zu unterschiedlichen Themen. Diese Anfragen werden in der Servicestelle der Erzdiözese Wien, ein Teilbereich des Amtes für Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation, bearbeitet und beantwortet oder an die entsprechende interne Fachstelle weitergeleitet. 

Aufgabenbereiche
Auskunft und Erstabklärung
Sicherstellung und Zuordnung der Anfragen
Regelmäßiges strukturiertes Monitoring und Reporting
Psychologische Gesprächsführung und Entschleunigung der Situation
Weitervermittlung an Dienststellen, Stiftungen und kirchliche Einrichtungen
Aufklärung über Unterstützungsangebote der Erzdiözese Wien sowie Fachstellen
Ausbau der Kontaktaufnahme der Servicestelle in Präsenz

Anforderungsprofil
Freude an Kommunikation mit Menschen
Ausbildung in Gesprächsführung von Vorteil
gute MS Office Kenntnisse
Sensibilität und Einfühlungsvermögen
Offenheit und Respekt gegenüber Biographie und Lebensentwurf eines anderen Menschen
Umgang mit belastenden Situationen
Teamfähigkeit und Flexibilität
Identifikation mit der katholischen Kirche

Rahmenbedingungen
Arbeiten im Herzen Wiens in der Nähe des Stephansdoms
Ein dynamisches, engagiertes Team
Wochenarbeitszeit: 40 Stunden
Anstellungstermin: ab sofort
Die Besoldung erfolgt gemäß der Dienst- und Besoldungsordnung der Erzdiözese Wien, Verwendungsgruppe B (Mindestbruttogehalt: € 2.950 für 40 Wochenstunden, zuzüglich Sozialzulagen, Anrechnung von Vordienstzeiten)

Anmerkungen
Bei inhaltlichen Fragen wenden Sie sich bitte an das Amt für Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation der Erzdiözese Wien:
Mag. Andreas Kastenmeier, stv. Dienststellenleiter Amt für Öffentlichkeitsarbeit &Kommunikation, a.kastenmeier@edw.or.at

Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Motivationsschreiben, Lebenslauf mit Foto sowie eventuellen weiteren Unterlagen übermitteln Sie bitte hier!